vodafone truffa

In data 24.05.2013 vengo contattata da un incaricato di un call center per propormi il cambio dalla precedente compagnia telecom a VODAFONE con l'offerta telefono senza limiti extra con vodafone classic. In tale occasione preciso sin da subito che non avrei voluto assolutamente nessun disservizio o interruzione del servizio e nessun costo aggiuntivo. Dopo aver avuto le rassicurazioni del caso, accetto telefonicamente. Mi viene proposto anche un telefono incluso nell'offerta che io nemmeno volevo, in quanto essendo non vedente ho dei telefoni speciali con comandi vocali necessari per telefonare. Mi viene detto che l'offerta include obbligatoriamente anche il telefono (peraltro non gratuito ma pagato €.9 per 30 rate)e che comunque potevo anche non usare e che sarebbe arrivato a casa un tecnico per la consegna del contratto e delle altre apparecchiature inerenti l’offerta l'installazione della linea. Ho aderito telefonicamente al contratto e dopo circa due settimane ho ricevuto nella posta un telefono vodafone con la copia del contratto senza nessuna spiegazione.
Dopo pochi giorni tutti i telefoni collegati alla linea fissa di casa hanno smesso di funzionare. Ho chiamato un elettricista che ha voluto 50 euro e che non ha risolto il problema dicendomi che i telefoni erano rotti.
Di mia iniziativa ho collegato il telefono vodafone ed ho verificato che lo stesso era l'unico a funzionare. Dopo aver chiamato il 190 per spiegazioni mi è stato detto che la linea fissa era stata disattivata e funzionava solo il telefono vodafone con una linea mobile. Se avessi voluto far funzionare i miei telefoni avrei dovuto pagare altre 79 euro per l'uscita di un tecnico vodafone per il "ribaltamento prese".
Come se non bastasse nel mese di luglio mi è arrivata la fattura di Telecom di euro 34.90 per disattivazione linea telefonica.
Cosa posso fare per disdire il contratto e ritornare a telecom senza altri costi o quanto meno addebitare a Vodafone le spese per il ribaltamento prese e la fattura telecom per il distacco linea fissa, senza contare i disagi subiti e ancora in essere? grazie
Celeste, da Gandino (BG)