vodafone telefono bloccato

Salve.
ho contestato gli importi delle bollette di vodafone poiché non corrispondevano mai al totale dell'offerta sottoscritta (25 euro mensili). su due fatture sono riuscita a farmi stornare parte degli importi ingiustamente richiesti, alla terza, nonostante le numerose telefonate e la contestazione scritta fatta dal mio account sul loro sito, hanno disattivato la linea con la pretesa del pagamento dell'intero importo. io non ho voluto cedere al ricatto e ho cambiato gestore. Vodafone ha bloccato il telefono (sul quale compare la scritta: telefono non consentito) ed ha ceduto il credito -ingiustamente vantato nei miei confronti- ad una società di recupero che ora pretende l'importo totale di quelle fatture non congrue nonché il totale del telefono per il quale era stato versato un deposito. Visto che il credito è stato ceduto e che, fra il deposito e il ricavato della cessione del credito, sono stati più che soddisfatti, posso richiedere lo sblocco del telefono? Cosa devo fare?
grazie
Rita, da Avezzano (AQ)