vodafone mancato avvertimento scadenza carta di credito

Buongiorno,
mi è arrivata una lettera dallo studio legale di vodafone in cui viene detto che non ho pagato le rate dell'iphone che ho acquistato con carta di credito e scadenza mensile di 20 euro.
La carta di credito da me utilizzata è scaduta tre mesi dopo avere stipulato il contratto (maggio 2012) e io non me ne sono accorta. Ad ottobre 2014 mi viene detto che io non ho pagato l'apparecchio telefonico e che devo un importo di 540 euro. Premetto che la raccomandata in mio possesso riporta che io devo 0,00 euro "perchè la segretaria si è sbagliata" e io ho dovuto telefonare prima alla vodafone (che non sapeva nulla) e poi all'avvocato vodafone per capire. Ma possibile che io non possa rateizzare? In fondo, l'ufficio legale ha aspettato due anni mezzo per dirmi che la mia carta di credito era scaduta e che non avevo rispettato la scadenza e per me è diverso pagare 540 euro in una sola volta rispetto ad una rateizzazione. L'ufficio legale mi ha trattato come se la responsabilità fosse solo mia. Io sarò stata anche sbadata, ma mi pare che un contratto implichi due parti e due responsabilità. Per me sarebbe stato molto diverso venire avvertita prima e pagare un insoluto di 20, 40 o 60 euro rispetto ad una cifra di 540,00 euro. Come posso fare?
Grazie
Angelica, da Milano (MI)