Cara ADUC
Vodafone Exclusive
Domanda
18 gennaio 2016
Anch'io ho dovuto disattivare il servizio non richiesto tramite telefonata poichè non è possibile farlo online. Il servizio ora è disabilitato. Ho chiesto rimborso tramite il sito vodafone. Mi hanno richiamato telefonicamente dicendo che non è
possibile rimborsare in quanto si tratta di un'integrazione contrattuale e non un nuovo servizio.
In totale mi hanno addebitato 1,90 euro da ottobre 2015 per un totale di euro 7,6 euro. Anche mia moglie ha avuto un addebito da settembre per cui il totale per lei è di 9,5 euro.
saluti
Luca, da Romano Di Lombardia (BG)
possibile rimborsare in quanto si tratta di un'integrazione contrattuale e non un nuovo servizio.
In totale mi hanno addebitato 1,90 euro da ottobre 2015 per un totale di euro 7,6 euro. Anche mia moglie ha avuto un addebito da settembre per cui il totale per lei è di 9,5 euro.
saluti
Luca, da Romano Di Lombardia (BG)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php e fFaccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php e fFaccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
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