Vodafone - blocco imei

Buongiorno,
vi espongo il mio caso e vorrei sapere se ci sono gli estremi per fare causa a vodafone.
Qualche giorno ha ho comprato un telefono di seconda mano su internet.
Il venditore aveva dichiarato che non leggeva la sim a causa di un guasto, e pertanto era da mandare in garanzia.
Una volta arrivato l'oggetto ho però constatato che il problema non era hardware, ma telefonando a vodafone vengo a scoprire che il telefono risulta bloccato per furto.
Datoche' il venditore si era reso irreperibile, mi reco immediatamente dai carabinieri per fare denuncia per evitare di trovarmi nei problemi.
A questo punto però la storia cambia.
1) il venditore mi contatta e testimonia la sua buona fede e riferisce che dovrebbe aver ricostruito la storia del cellulare e si tratterebbe di cellulari che erano stati acquistati da una ditta poi fallita. Poi saranno stati invenduti sottobanco immagino.
2) controllo su un database mondiali di imei, checkmend, e il cell risulta si bloccato ma non rubato.
a questo punto interviene il dubbio se il cell sia effettivamente stato denunciato rubato oppure è vodafone che ha messo un blocco abusando della sua posizione dominante.
Contattato mille volte il centro servizi, mandati fax, scritto tramite un loro modulo sul sito e le poche risposte che ricevo sono: non possiamo dire nulla per privacy.
Ovviamente sempre via chat o al telefono, perchè una lettera o una mail ufficiale non è mai arrivata.
Io vorrei avere solo una conferma scritta di questo blocco, nient'altro. Ma loro non me la vogliono dare.
Così mi trovo con una denuncia fatta sulla base di un log perchè altro non ho. Con la parte denunciata che magari non ha fatto nulla.
Senza contare che a sto punto potrebbero contattare chi ha fatto denuncia e fare in modo di fargli riavere il telefono!
Luca, da Zanica (BG)