Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Vodafone addebbiti strani

26 settembre 2014
Domanda 26 settembre 2014
Salve,
Mi sono accorto che vodafone mi ha addebitato 3 scatti da circa 4 euro indebitamente per traffico dati, ho una promozione dati (summer 4g) con ancora piu' di un giga di traffico. Li ho chiamati e sostengono che non sia colpa loro ma colpa dell'iphone che si collega da solo ed automaticamente ad un altro APN che non è quello wap ma quello internet perche' tenta da solo di scaricare l'aggiornamento. A me puzzava di truffa ed ho insistito che ho sempre avuto il solito APN con cui ancora mi connetto regolarmente usando il traffico della promozione e che non ho mai ricevuto alcuna notifica da parte del telefono che dicesse che stesse scaricando questo fantomatico aggiornamento.
Loro mi hanno consigliato di farmi rimborsare da apple, sicuramente potro' chiedere i danni a vodafone o comunque di restituirmi le somme indebitamente addebitate.
Saluti
Daniele, da Gela (CL)

Risposta ADUC
a Vodafone pjo' chiedere di inibirle l'accesso a questo Apn, ma non il rimborso di quanto speso fino ad oggi, che invece dovra' chiedere alla Apple tramite una messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Sempre per la Apple, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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