vizi per lavori mal eseguiti

Buongiorno,
ho fatto ne Settembre 2016 dei lavori di ristrutturazione in giardino di pavimentazione ed impianto d'irrigazione.
Mi ritrovo con due problemi:
1- L'attacco rapido a pavimento dell'acqua montato all'incontrario non permettendomi quindi di poter attaccare nessuna canna dell'acqua 2- Due punti dell'impianto d'irrigazione non funzionanti correttamente, quindi non si alzano adeguatamente per irrigare.
PIù volte ho sollecitato la sistemazione, con risposte si sistemiamo si sistemiamo ma ad oggi non è ancora uscito nessuna ed il lavoro da me è stato pagato tutto nei tempi e regolarmente.
Volevo sapere se potete inviarmi un modello di lettera da poter inviare all'impresa tramite raccomandata e come poter agire nel modo migliore. Grazie
Anna Maria, da Tribiano (MI)