Virgin Active Ostia: recupero quote prelevate

Buongiorno, sono socio virgin active ostia. con la presente sono gentilmente a chiedervi informazioni su come recuperare quote prelevate tramite rid con palestra chiusa causa covid. Si tratta del mese di Marzo, la quota era di 71 euro. Nel mio caso specifico, inoltre, in data 02 ottobre 2020 mi stati prelevati 67,19 euro (Autorizzata operazione di 67.19 euro Carta Montepaschi 7566 - 02/10, ore 10.24 - VIRGIN ACTIVE RECU - CORSICO), nonostante fossi in malattia per intervento chirurgico e tempestivamente inviato certificato medico. Faccio presente che il disguido fu dovuto ad un problema tecnico interno al club e che, come comunicatomi dalla reception, mi sarebbe stato aggiunto in coda alla scadenza del mio abbonamento, ovvero da recuperare insieme agli altri giorni di chiusura del club causa covid. Purtroppo in questi giorni Virgin Active Ostia ha comunicato di aver chiuso definitivamente e senza nessuna intenzione, anche dopo ripetute richieste bonarie tramite mail al servizio clienti, di rimborsarmi le quote indebitamente prelevate. In risposta, ad altri soci del club, è stato proposto l'utilizzo di un voucher da spendere in altri club di Roma, cosa inammissibile in quanto come recita l'articolo 8 dello contratto, che vi allego, virgin active in caso di chiusura del club, restituirà le quote di abbonamento già prelevate. Vi allego comunicato chiusura club virgin active ostia. Sono disponibile a fornirvi anche altra documentazione necessaria. Ringraziandovi per un vostro sollecito riscontro cordialmente vi saluto
Alberto (RM)