Domenica 15 novembre 2026
Menu
Cara ADUC

Viaggio Sharm el Sheik

23 agosto 2013
Domanda 23 agosto 2013
Con la presente Vi chiedo informazioni in riferimento al rimborso del viaggio con destinazione Sharm annullato dal tour operator Swan Tour.
Di seguito Vi riassumo quanto accaduto: Abbiamo prenotato in agenzia, con il Tour Operator Swan Tour, le nostre vacanze con destinazione Sharm nel periodo dal 31/08/13 al 07/09/13. Dopo l'annullamento avvenuto da parte della Farnesina per i soggiorni in questa località, ci siamo rivolti all'agenzia di viaggio.
Quest'ultima ha contattato il Tour Operator che ci ha proposto delle alternative: 1) annullare il viaggio con il pagamento delle quote di iscrizione pari a € 65,00 a persona; 2)Alternativa di destinazione viaggio; 3)rinviare il Viaggio fino ad Aprile 2014.
Vorrei sapere se è giusto pagare le quote di iscrizione? Inoltre per quanto riguarda il punto n° 2 ci hanno proposto una misera scelta di viaggi per quanto riguarda il periodo 31/08 al 07/09 (essendo n°4 persone lavoratrici avevamo già concordato con i ns. datori di lavoro le ferie in questo periodo e quindi siamo
impossibilitati a cambiare date) e peraltro alternative di viaggio a cui dovremmo far fronte a una differenza di prezzo superiore a quella precedentemente stabilita per il viaggio a Sharm.
Gentilmente Vogliate fornirmi maggiori informazioni in merito al mio comportamento da adottare nei confronti del Tour Operator. Se dovessi scegliere di cambiare destinazione devo far fronte alla differenza di prezzo superiore richiesta dal Tour Operator??
Entro questa sera dovrei fornire una risposta, per mezzo dell'agenzia, sulla mia decisione in riferimento ai n°3 punti elencati precedentemente.
Escludendo il punto n°3 riguardante il rinvio del viaggio, come dovrei comportarmi con le altre proposte del Tour Operator?? In attesa di un Vs. cordiale riscontro, porgo distinti saluti.
Rosa, da Gravina In Puglia (BA)

Risposta ADUC
l'agenzia è tenuta, in base all'art. 42 del Codice del Turismo (http://sosonline.aduc.it/normativa/lgs+79+2011+codice+turismo_19208.php), ad offrire un viaggio alternativo di qualità equivalente o superiore senza supplementi di prezzo, oppure a restituire la differenza di prezzo qualora offra un viaggio di qualità inferiore.
In alternativa, avete diritto al rimborso dell'intero prezzo pagato, incluso le spese di iscrizione e gestione pratica.
Fatevi eventualmente valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora anticipata via fax:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →