Cara ADUC
Viaggio nel Mar Rosso
Domanda
22 agosto 2013
Nonostante lo sconsiglio ufficiale della Farnesina, il mio Tour Operator mi ha inviato
ieri sera la convocazione per sabato 24 per Sharm el Sheikh.
I tour operator possono bypassare le indicazioni del Ministero degli Esteri? In questo
caso tocca al turista richiedere l'annullamento e il rimborso senza penali?
Filippo, da Castel Guelfo Di Bologna (BO)
Filippo, da Castel Guelfo Di Bologna (BO)
Risposta ADUC
le indicazioni del Ministero non sono vincolanti, sono appunto consigli. Consigli molto autorevoli che buona parte dei tour operator rispettano annullando i viaggi. E' evidente che il suo tour operator non ha raccolto i consigli del Ministero, per cui dovrà lei decidere se partire o meno (il nostro consiglio è di non partire...).
Se decide di non partire, comunichi questa sua volontà al tour operator e all'agenzia con lettera raccomandata a/r, specificando i motivi (violenze e Ministero Esteri etc.). Se ci sono clausole contrattuali (di viaggio, oppure dell'assicurazione) che prevedono questi motivi per l'annullamento, le indichi nella lettera.
Se decide di non partire, comunichi questa sua volontà al tour operator e all'agenzia con lettera raccomandata a/r, specificando i motivi (violenze e Ministero Esteri etc.). Se ci sono clausole contrattuali (di viaggio, oppure dell'assicurazione) che prevedono questi motivi per l'annullamento, le indichi nella lettera.
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