Cara ADUC
viaggio in india e coronavirus
Domanda
27 febbraio 2020
Il 15 dicembre ho prenotato e pagato un volo Turkish Airlines per Delhi (con scalo a Istanbul). Ho prenotato inoltre on line con Booking.com diversi alberghi in India. Oltre ciò ho stipulato una polizza sanitaria con Europ Assistance. Il viaggio è stato organizzato per me e mia moglie dal 4 marzo al 18 marzo.
Stasera ho letto sul Sole24ore che il governo indiano sta seriamente valutando la possibilità di mettere in quarantena i viaggiatori provenienti dall’italia. Questo significa che saremo costretti a rinunciare al viaggio.
Ho visto sui vostri ultimi aggiornamenti che in questi casi il cliente ha diritto al rimborso.
Questo varrebbe per il volo e l’assicurazione. Per gli alberghi prenotati c’è la possibilità per qualcuno di inviare la disdetta, per altri invece bisogna pagare.
La domanda è come fare per non essere penalizzati economicamente per tutti i casi sopra citati.
Grazie
Andrew, dalla provincia di MI
Stasera ho letto sul Sole24ore che il governo indiano sta seriamente valutando la possibilità di mettere in quarantena i viaggiatori provenienti dall’italia. Questo significa che saremo costretti a rinunciare al viaggio.
Ho visto sui vostri ultimi aggiornamenti che in questi casi il cliente ha diritto al rimborso.
Questo varrebbe per il volo e l’assicurazione. Per gli alberghi prenotati c’è la possibilità per qualcuno di inviare la disdetta, per altri invece bisogna pagare.
La domanda è come fare per non essere penalizzati economicamente per tutti i casi sopra citati.
Grazie
Andrew, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
se vige il divieto di ingresso in India può presentare la richiesta di rimborso per il volo (se il suo è un biglietto unico Istanbul/Delhi, altrimenti no) per l'impossibilità sopraggiunta di partire per disposizione dell'autorità indiana. Per gli alberghi può solo mettersi d'accordo con i suoi referenti con cui ha prenotato direttamente.
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