Viaggio Egitto

Buonasera,
in merito a quanto in oggetto vi scrivo per segnalare uno scorretto comportamento da parte del TO Going nei miei confronti. Io e il mio ragazzo prenotammo un soggiorno nel Mar Rosso, a seguito del peggioramento degli eventi mi è stato comunicato dall’agenzia l’annullamento del viaggio previsto l’8/09.
Tra le alternative che mi sono state offerte c’era il rimborso, con il trattenimento della quota d’iscrizione pari a 99 euro + 25 di gestione pratica.
Purtroppo le altre opzioni che mi sono state proposte non erano fattibili, per cui vorrei avere tutti i miei soldi indietro. Non trovo giusto che dobbiamo rimetterci denaro per motivi che non dipendono da noi clienti.
Cosa dovrei fare per riavere la quota che si vogliono trattenere? Saluti
Chiara, da Favria (TO)