Viaggio in Egitto

ho acquistato tramite groupon 2viaggi partenza 14/9/13 da verona per marsa alam resort 5stelle.l agenzia che segue il viaggio e' la marevero di milano che per ora ha bloccato i viaggi fino al 01/9/13 offrendo viaggi in resort inferiori e chiedendo soldi!
come devo comportarmi? so che devono offrirmi un viaggio in resort sempre 5stelle senza chiedere soldi o congelare il mio viaggio senza limiti temporali o risarcirmi senza penali cosa che nn rispettano perché si trattengono quota iscrizione e assicurazione! e se loro non annullano il viaggio ma volessi rinunciarci io per motivi di tutela della mia sicurezza mi devono risarcire di tutto entro 7gg? come devo procedere? io devo ancora saldare l' agenzia xke devo farlo entro 21gg dalla data di partenza ma visto lo sconsiglio attualmente in essere della farnesina come mi consigliate di procedere? pago e poi chiedo il rimborso totale o chiedo già il rimborso e non pago il saldo visto che sono nei termini previsti? attendo vs mail! grazie!
Lisa, da Caldogno (VI)