Viaggio Egitto. Rimborso Parziale

Buongiorno, mi chiamo Davide e vi ringrazio sin d'ora per la vostra disponibilità. Vi spiego brevemente l'accaduto.
Avevamo prenotato, attraverso un'agenzia di Torino, un viaggio a Mars-Alam di una settimana con il tour operator GOING srl partenza il 24-agosto (valore 2.500 euro). Causa forza maggiore (sconsiglio Farnesina) il viaggio è stato annullato dalla stessa GOING attraverso loro comunicato.
Le proposte alternative fatte dal T.O. sono state incompatibili con le nostre esigenze (2 adulti + 2 bimbi) causa tempistiche, richieste di extra prezzo o mancanza di disponibilità e di fatto ci è stato impossibile partire.
Il loro "congelamento" del viaggio sarebbe stato valido solo fino al 31-12-2013 con partenze entro aprile 2014. Di fatto solo viaggi invernali dove le mete GOING sono esclusivamente senza camere quadruple (ho, se serve, dettagli aggiuntivi in merito). Chiesto proroga fino ad agosto 2014 ma ci è stata negata.
Abbiamo quindi chiesto il rimborso totale ma ci è stato detto che erano escluse le "quote di iscrizione" di 99 euro a testa più quota di gestione pratica per un totale di 441€ (più del 15% del valore complessivo del viaggio). Nel loro catalogo è scritto che le quote verranno trattenute anche in caso di annullamento ma non è specificato "annullamento anche da parte del T.O.".
Entro i 7 giorni dalla loro comunicazione di annullamento del viaggio, ho inviato un raccomandata A/R dove ho messo anche in copia anche Voi e l'agenzia viaggi in cui richiedevo il rimborso in base all'articolo 42 del codice del turismo. La risposta è stata una lettera in un format "standard" in cui ribadivano le 3 possibilità fornite e niente altro. Ho avuto regolare bonifico di rimborso per la cifra di 2.100 euro, decurtato appunto delle 441 euro.
Come posso agire? Vi invio copia della racc. A/R inviata.
Grazie in anticipo e sono ovviamente disponibile per ulteriori dettagli o documentazione. Distinti saluti
Davide, da Venaria Reale (TO)