Cara ADUC
venditore non rispetta contratto
Domanda
26 settembre 2014
Salve, giorno 8 settembre ho acquistato un prodotto su internet (sul sito techmania.it) e i termini accettati erano questi:
Grazie da Techmania per il tuo acquisto. Come da condizioni di vendita, accettate prima di concludere l'ordine, ricordiamo che i tempi di evasione standard sono di 5-10 giorni lavorativi dalla convalida del pagamento, salvo casi di forza maggiore, differenti promozioni in corso ed al più tardi entro trenta giorni.
Sono passati 11 giorni lavorativi (dall'8 al 23) e ancora l'ordine non è stato evacuato. Poichè informandomi su vari forum ho visto che altre persone aspettano prodotti da quest'azienda anche da più di un mese (e queste persone non sono poche, alcune aspettano proprio il mio stesso prodotto). Mi chiedevo se questo modo di agire fosse legale e se non lo fosse come fargliela pagare. Perchè comunque loro si sono già presi una somma considerevole (407 euro) e mi hanno scritto dicendomi che ancora il mio ordine non può essere evacuato.
Ringrazio in anticipo per la considerazione del mio problema.
Cordiali saluti
Lorenzo, da Parma (PR)
Grazie da Techmania per il tuo acquisto. Come da condizioni di vendita, accettate prima di concludere l'ordine, ricordiamo che i tempi di evasione standard sono di 5-10 giorni lavorativi dalla convalida del pagamento, salvo casi di forza maggiore, differenti promozioni in corso ed al più tardi entro trenta giorni.
Sono passati 11 giorni lavorativi (dall'8 al 23) e ancora l'ordine non è stato evacuato. Poichè informandomi su vari forum ho visto che altre persone aspettano prodotti da quest'azienda anche da più di un mese (e queste persone non sono poche, alcune aspettano proprio il mio stesso prodotto). Mi chiedevo se questo modo di agire fosse legale e se non lo fosse come fargliela pagare. Perchè comunque loro si sono già presi una somma considerevole (407 euro) e mi hanno scritto dicendomi che ancora il mio ordine non può essere evacuato.
Ringrazio in anticipo per la considerazione del mio problema.
Cordiali saluti
Lorenzo, da Parma (PR)
Risposta ADUC
l'obbligo normativo sui tempi di consegna prevede un massimo di 30 gg.
Tuttavia coi sospetti che le sono sorti lei puo' anticipare un sollecito formale, citando i termini scaduti che avevano promesso ed esigendo percio' l'immediata consegna del prodotto, altrimenti ritenendo risolto il contratto con rimborso di quanto pagato nei termini di legge e un congruo risarcimento dei danni procurati.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per approfondire legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/contratti+dei+consumatori+nuove+regole+vendita_22304.php
Tuttavia coi sospetti che le sono sorti lei puo' anticipare un sollecito formale, citando i termini scaduti che avevano promesso ed esigendo percio' l'immediata consegna del prodotto, altrimenti ritenendo risolto il contratto con rimborso di quanto pagato nei termini di legge e un congruo risarcimento dei danni procurati.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per approfondire legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/contratti+dei+consumatori+nuove+regole+vendita_22304.php
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