Cara ADUC
Vendita domicilio Treccani
Domanda
10 gennaio 2020
Buongiorno,
ho un problema per una vendita a domicilio fatta da Treccani per merce per 3.300 €, di seguito una sintesi di quanto accaduto:
27/09/2019: Visita del venditore e sottoscrizione di un contratto spacciato per informativa
29/09/2019: Invio a Treccani di disdetta del contratto con raccomandata NON A/R, quindi senza ricevuta di ritorno Ottobre 2019: Ricezione della comunicazione di consegna della merce
Ottobre 2019: Contatto con Treccani in cui operatrice ci dice che basta non ricevere la merce
Ottobre 2019: Comunicazione tramite telefono a corriere che non avremmo ricevuto la merce, che poi non è stata nemmeno consegnata
08/01/2020: Ricezione da parte di IFITALIA (gruppo BNP) dei bollettini per pagare la merce.
Avrei quindi bisogno di contattarvi per poter entrare maggiormente nel dettaglio. In particolare mi chiedevo se esistono i termini per recedere dal contratto.
Tra l'altro trovo il contratto non molto conforme in quanto non è indicato chi sia il venditore (codice o nome) ma solo riportata una firma che comunque non è leggibile.
Resto in attesa di un vostro cortese riscontro
Cordiali Saluti
Francesco, dalla provincia di FI
ho un problema per una vendita a domicilio fatta da Treccani per merce per 3.300 €, di seguito una sintesi di quanto accaduto:
27/09/2019: Visita del venditore e sottoscrizione di un contratto spacciato per informativa
29/09/2019: Invio a Treccani di disdetta del contratto con raccomandata NON A/R, quindi senza ricevuta di ritorno Ottobre 2019: Ricezione della comunicazione di consegna della merce
Ottobre 2019: Contatto con Treccani in cui operatrice ci dice che basta non ricevere la merce
Ottobre 2019: Comunicazione tramite telefono a corriere che non avremmo ricevuto la merce, che poi non è stata nemmeno consegnata
08/01/2020: Ricezione da parte di IFITALIA (gruppo BNP) dei bollettini per pagare la merce.
Avrei quindi bisogno di contattarvi per poter entrare maggiormente nel dettaglio. In particolare mi chiedevo se esistono i termini per recedere dal contratto.
Tra l'altro trovo il contratto non molto conforme in quanto non è indicato chi sia il venditore (codice o nome) ma solo riportata una firma che comunque non è leggibile.
Resto in attesa di un vostro cortese riscontro
Cordiali Saluti
Francesco, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
all'origine c'è un problema: il diritto di recesso non l'ha esercitato con raccomandata A/R. Quanto le hanno detto in seguito, a meno che non ci sia un supporto cartaceo, non ha valore. Per cui quanto le chiedono ha legittimità.
Rimane il problema del contratto che lei dice essere anomalo. Va quindi valutato se lo stesso possa essere impugnato. O, scannerizzato, ce lo manda allegato, oppure, visto da dove ci scrive può andare nei nostri uffici di Firenze, in via Cavour 68, dal lunedì al venerdì ore 15/18.
Rimane il problema del contratto che lei dice essere anomalo. Va quindi valutato se lo stesso possa essere impugnato. O, scannerizzato, ce lo manda allegato, oppure, visto da dove ci scrive può andare nei nostri uffici di Firenze, in via Cavour 68, dal lunedì al venerdì ore 15/18.
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