Cara ADUC
Vendita biglietto cinema spettacolo in corso
Domanda
20 marzo 2017
Buongiorno,
vorrei porre alla vostra attenzione un episodio avvenuto al cinema Quattro Fontane di Roma il 12/02/2017. Mi è stato venduto un biglietto per un spettacolo in corso (iniziato da venticinque minuti), senza farmi presente questa condizione al momento dell’acquisto. Non è stato quindi possibile cambiare il biglietto per lo spettacolo successivo e ne ho acquistato uno nuovo. Il direttore, chiamato in causa, ha sostenuto che la cassiera ha come direttiva di vendere prioritariamente i biglietti per lo spettacolo in corso e che lo spettacolo di fatto non era iniziato per via della pubblicità iniziale (ho potuto riscontrare personalmente l’inesattezza di quest’ultima affermazione durante la proiezione dello spettacolo successivo al quale ho assistito).
Maria Grazia, da Roma (RM)
vorrei porre alla vostra attenzione un episodio avvenuto al cinema Quattro Fontane di Roma il 12/02/2017. Mi è stato venduto un biglietto per un spettacolo in corso (iniziato da venticinque minuti), senza farmi presente questa condizione al momento dell’acquisto. Non è stato quindi possibile cambiare il biglietto per lo spettacolo successivo e ne ho acquistato uno nuovo. Il direttore, chiamato in causa, ha sostenuto che la cassiera ha come direttiva di vendere prioritariamente i biglietti per lo spettacolo in corso e che lo spettacolo di fatto non era iniziato per via della pubblicità iniziale (ho potuto riscontrare personalmente l’inesattezza di quest’ultima affermazione durante la proiezione dello spettacolo successivo al quale ho assistito).
Maria Grazia, da Roma (RM)
Risposta ADUC
nulla vieta la vendita e l'acquisto di un biglietto di uno spettacolo in corso. Alla cassa non sono obbligati ad avvertirla, sempre che siano resi pubblici gli orari (tabelloni, cartelloni ecc.).
Se invece le sono state date informazioni ingannevoli che l'hanno indotta ad acquistare il biglietto (ad esempio, se al momento dell'acquisto le è stato detto che lo spettacolo non era ancora iniziato), allora potrà pretendere il rimborso.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se invece le sono state date informazioni ingannevoli che l'hanno indotta ad acquistare il biglietto (ad esempio, se al momento dell'acquisto le è stato detto che lo spettacolo non era ancora iniziato), allora potrà pretendere il rimborso.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
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