Variazioni contrattuali, passaggio a TIM

Salve.
Abbiamo richiesto passaggio a servizio Fibra TIM smart in maggio. ca.
L’offerta prevedeva (fra l’altro) il contributo di attivazione gratis a 0€ (invece che 90)
Già dalla prima fattura (agosto) è stato erroneamente addebitato il costo, nonché il pagamento del servizio non dalla attivazione (13/6) come da contratto ma dal (1/6)
Contattati diverse volte telefonicamente, senza soluzione, seguono 2 fax, il primo con invio copia delle condizioni che asserivano di non avere !
Rispondono alla prima con date di contratto errate, alla seconda semplicemente che secondo loro le fatture sono corrette.
Il pagamento è stato fatto in autotutela con la somma ricalcolata correttamente, ora continuano con i solleciti.
Vorremmo chiudere, chiediamo secondo voi quale soluzione sia preferibile:
1: passaggio ad altro operatore, senza pagamento spese per variazioni di condizioni contrattuali (vedasi ns. ultima lettera)
2: ricorso al CoReCom (in alternativa alla 1, con eventuale richiesta danni, già fatto personalmente in passato per altro/i, ma non vorrei perdere una mezza giornata di lavoro senza pagamento danni)
In attesa di Vs. gradito riscontro, ringraziamo e salutiamo.
Hec, da Amburgo (MI)