Cara ADUC
variazione unilaterale contratto internet
Domanda
18 gennaio 2016
Salve, ho una sim internet di 300 ore al mese a 19 euro al mese.
Il mio gestore internet mi ha comunicato la variazione del contratto, che dal 1 marzo costerà 6 euro in più al mese, portando le ore da 300 ad illimitate ed aggiungendo 1 (per me inutile) giga in GPRS spendibile nelle aree non coperte dal gestore (situazione mai avvenuta). Al momento della stipula, avvenuta nel marzo del 2009, il gestore pubblicizzava e proponeva l'offerta come "illimitata", ovvero "per sempre", dunque immodificabile in futuro, garantendo stabilità delle condizioni economiche. E' possibile, e come, impedire al gestore le modifiche, lasciando intatte l'offerta ed il costo? Preciso che l'aumento delle ore di navigazione ed il giga in GPRS non costituiscono per me alcun
vantaggio (non ho mai superato le 300 ore mensili), e dunque i 6 euro in più al mese rendono la nuova offerta peggiorativa rispetto alla precedente.
Salvatore, da Perugia (PG)
Il mio gestore internet mi ha comunicato la variazione del contratto, che dal 1 marzo costerà 6 euro in più al mese, portando le ore da 300 ad illimitate ed aggiungendo 1 (per me inutile) giga in GPRS spendibile nelle aree non coperte dal gestore (situazione mai avvenuta). Al momento della stipula, avvenuta nel marzo del 2009, il gestore pubblicizzava e proponeva l'offerta come "illimitata", ovvero "per sempre", dunque immodificabile in futuro, garantendo stabilità delle condizioni economiche. E' possibile, e come, impedire al gestore le modifiche, lasciando intatte l'offerta ed il costo? Preciso che l'aumento delle ore di navigazione ed il giga in GPRS non costituiscono per me alcun
vantaggio (non ho mai superato le 300 ore mensili), e dunque i 6 euro in più al mese rendono la nuova offerta peggiorativa rispetto alla precedente.
Salvatore, da Perugia (PG)
Risposta ADUC
se vuole insistere nel suo legittimo diritto sancito dalla pubblicita' del contratto stipulato a suo tempo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
Altrimenti, valuti che se decide di abbandonarli, niente e'loro dovuto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
Altrimenti, valuti che se decide di abbandonarli, niente e'loro dovuto.
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