Variazione H3G

Salve, sono il sig. Marzulli. Volevo segnalarvi che anch'io, essendo cliente H3G ho ricevuto il seguente messaggio:
“Variazione contrattuale dell'opzione 4G LTE: dal 29/8 il costo dell'opzione diventa 1 € al mese IVA incl. Può disattivarla entro il 22/8. Info tre.it/lte”.
Di conseguenza ho telefonato al 133 e ho parlato con un'operatrice per reclamare tale variazione scorretta, poichè in un altro messaggio contenente l'invito a tornare in 3, nell'offerta relativa non veniva specificato che la linea 4G fosse un'opzione, ma parte integrante insieme ai minuti e sms illimitati. Infatti al 3 store, quando chiesi di passare a 3 con tale offerta, mi diedero la nuova sim e non mi spiegarono che la linea 4G era un'opzione e che in seguito sarebbe stata a pagamento. Tra l'altro l'operatrice al telefono mi ha detto che, essendo le linea 4G della 3 in fase di test, veniva concessa gratuitamente per poi passare a pagamento. Io le ho risposto che tale informazione sia nel precedente messaggio per tornare a 3 e sia nel negozio della 3 non mi era stata spiegata, ma lei mi ha risposto che non poteva accogliere il mio reclamo. Per cui trattasi di inganno. Vi chiedo cosa potrei fare per risolvere questa controversia e se potete assistermi. Grazie!
Valentino, da Valenzano (BA)