Cara ADUC
Variazione condizioni contrattuali Wind Infostrada
Domanda
10 novembre 2016
Salve, fine settembre ho ricevuto da Wind insieme alla bolletta una comunicazione di variazione delle condizioni contrattuali - si passa da fatturazione bimestrale a 8 settimane - e si aveva tempo entro il 3/10 per accettare o recedere e passare ad altro operatore senza spese e/o penali. In pratica, per sbadataggine, il termine del 03/10 è passato e volevo sapere se ero ancora in tempo per passare ad altro operatore o se come dice Wind superata quella data non posso fare più nulla (a meno che ovviamente non passi ad altro operatore con penali e spese varie, che io non vorrei pagare). Mi chiedo, è possibile stabilire una data così ravvicinata per poter recedere da contratto quando si variano condizioni contrattuale di un una certa importanza? Vi ringrazio anticipatamente per la risposta, sinceri saluti.
Mario, da Lamezia Terme (CZ)
Mario, da Lamezia Terme (CZ)
Risposta ADUC
il termine indicato nella fattura è assolutamente incongruo.
In caso di modifica delle condizioni contrattuali, infatti, il consumatore ha diritto di recedere e/o risolvere il contratto nel termine di trenta (30) giorni dalla ricezione della comunicazione che annuncia la variazione unilaterale delle condizioni contrattuali.
Avendo ricevuto la fattura a fine settembre Lei aveva diritto di esercitare il diritto di recesso e, quindi,cambiare operatore entro la fine del mese di Ottobre.
In caso di modifica delle condizioni contrattuali, infatti, il consumatore ha diritto di recedere e/o risolvere il contratto nel termine di trenta (30) giorni dalla ricezione della comunicazione che annuncia la variazione unilaterale delle condizioni contrattuali.
Avendo ricevuto la fattura a fine settembre Lei aveva diritto di esercitare il diritto di recesso e, quindi,cambiare operatore entro la fine del mese di Ottobre.
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