Vacanze rovinate

Buongiorno. Nel 2021 io e la mia compagna prenotiamo crociera nord europa di 14 notti con MSC capitali europee+fiordi.Il viaggio sarà annullato causa covid.Avendo già pagato circa il 70% del viaggio lo riprogrammiamo uguale per il 2022 con partenza 9/7/22 su MSC grandiosa.Verso le metà di giugno 22, volendo prenotare le ultime esutsioni e saldate il viaggio ci rendiamo conto che le capitali europee sono state cancellate dall'itinerario causa guerra.Decisamente contrariati dal non aver ricevuto alcuna comunicazione da Msc capiamo la situazione superpartes e chiediamo ad MSC come voglia sopperire alla situazione. 1)Fare le 2 settimane da contratto ripetendo nella IIsettimana il tragitto della prima a prezzo pieno ma con un buono da spendere a bordo di 450€. 2)Fare 1 sola settimana a prezzo pieno e a loro spese cambiare i voli posticipandoli di 1settimana e 200€ di buono da spendere a bordo. 3)Rimandare l'intero viaggio perdendo la validità della ns tessera fedeltà (livello oro) e perdendo la quota voli circa 1000€. Noi scegliamo la II offerta, abbozziamo all'ultimo una settimana ad ibiza dovendo coprire la IIsettimana di ferie ormai ottenute e partiamo.Da qui comincia il delirio!!! Arriviamo in nave(con 7 ore di ritardo) e all'ultimo ci cambiano cabina perdendo per svariate ore i ns bagagli.Dal giorno seguente nessuno sulla nave sapeva dare spiegazioni in merito ai servizi già da noi acquistati: hall inclusive premium extra,5 escursioni,servizi spa,massaggi,transfert per aereoporto e voli di ritorno. Risultato abbiamo passato 3/4 ore al giorno tra ufficio escursioni reception e ufficio spa.Arriva sabato 15/7 giorno di rientro,ovviamente transfert per l'aeroporto sparito e voli ancora programmati per il 22/7.Buttqti in aereoporto alle 9 del mattino ci danno un volo alle 17c.a amburgo/monaco e uno alle 22c.a Monaco malpensa. Risultato finale arriviamo a Torino all'1 di notte i bagagli smarriti un tranfert pee malpensa dove avevamo la macchina e nulla piu. Arriviamo a casa a Brescia alle 5:40 di domenica mattina stremati inviperiti senza bagagli e con un aereo alle 15 da Verona per ibiza. A grandi lineee potrebbe essere tutto, invece no!!! Al di là del fatto che la up msc continui a mandarmi messaggi sulla vita della nave come fossi ancora a bordo, mi chiama un amico dicendomi che sta facendo la mia stessa crociera capitali comprese con MSC PREZIOSA!!!!!! Qui sono scoppiato del tutto! Com'è possibile che a noi non sia stato proposto un cambio nave e siamo stati liquidati con un semplice "c'è la guerra" quando invece le capitali sono normalmente sulla rotta msc(salvo san Pietroburgo ovviamente)? Se è stat una decisione interna alla compagnia è possibile chiedere dei danni? Abbiamo dovuto sborsare altri 3000€ per sopperire alla settimana cancellata semza contare i vari disguidi, è possibile essere risarciti? È forse meglio incaricare un avvocato che si occupi della faccenda? Vi ringrazio infinitamente per tutti i consigli che saprete darmi. Cordiali saluti
Tiziano, da Gussago (BS)