Lunedì 9 novembre 2026
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Cara ADUC

Vacanza rovinata - mancato rimborso

15 ottobre 2014
Domanda 15 ottobre 2014
Buongiorno,
vi contatto in merito alla mia vacanza rovinata quest'estate dal 18 al 24 agosto 2014.
Io ho prenotato una cabina per due persone su una barca a vela con imbarco a Rosignano Solvay (LI) il 18, sbarco 24 agosto. Abbiamo inviato un bonifico di 500€ come acconto a luglio 2014 (250€ a persona), il saldo sarebbe dovuto essere all'imbarco.
L'associazione è Over Sea srl (http://www.naturasailing.it/), il responsabile è Pxxxxxo dxxxi Ixxxxxxxi.
Quando ci siamo presentati al porto ci è stato comunicato che la cabina non è disponibile a causa di "overbooking". Le possibilità proposte sono state:
- rimborso totale dell’acconto versato;
- partenza con altra imbarcazione con rotta differente (inferiore) e suddivisa in due crociere distinte (19 - 21, successivamente 22
- 24 agosto). Prezzo concordato 100 € la prima, 150€ la seconda.
Noi abbiamo accettato la seconda proposta, ma è stata completamente disattesa. Abbiamo partecipato alla prima crociera con sbarco il 21 agosto, l'imbarco nella seconda crociera il 22 agosto non è avvenuto in quanto non esisteva la crociera promessa.
Ci è stato così garantito il rimborso della quota della seconda crociera non goduta, 150€ a persona.
Nonostante le numerose telefonate e mail di sollecito non abbiamo mai ricevuto il rimborso promesso (300€ per 2 persone) dal signor Pxxxxxxo e dall'associazione OverSea SRL.
Mi potete gentilmente consigliare come comportarmi a riguardo?
La ringrazio
Saluti
Massimo, da Milano (MI)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nella quale, dopo aver scrupolosamente ma sinteticamente rievocato la vicenda con i suoi allegati email, fare intimazione sia del rimborso completo del servizio non goduto sia dei danni fisici e morali procurati
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