Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Usenet.nl Richiesta pagamento

1 marzo 2020
Domanda 1 marzo 2020
Salve,
dopo che mi son ritrovato il servizio USENET.NL attivo senza richiederlo (si è attivato navigano in internet grazie al completamento automatico dei dati del mio pc) l'azienda mi intima a pagare la fattura di 105 euro. Avendo ricevuto la notifica di attivazione via mail, ho provveduto il giorno stesso a disattivarla, ma loro, dopo che io ho segnalato il problema, dicono che la richiesta non è mai arrivata. A loro risale che la richiesta di distesa sia stata fatta solo quando mi è arrivata la prima fattura, tra l'altro neanche notificatami. Appunto per questa mancanza di notificato come farei potuto disattivare l'abbonamento? Mi hanno minacciato di far ricorso ad un agenzia di riscossione crediti. Io ho fatto la segnalazione agli organi competenti italiani, AGCOM ed europei (una piattaforma che cerca di risolvere questi problemi) ma senza ottenne risultati. Inoltre li ho minacciati di scrivere una lettera di messa in stato di mora, ma ancora devono rispondermi. Nel caso non cedessero come devo procedere? Cosa rischio? Cosa può fare l'agenzia? Grazie.
Filippo, dalla provincia di TV

Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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