Cara ADUC
ultracomm
Domanda
8 dicembre 2016
siamo stati truffati dalla società ultracomm, che spacciandosi per telecom ci ha registrati proponendo tariffe sul numero 0119952012 minori. Abbiamo mandato immediatamente fax di non attivazione ultracomm (come allegato)ma non ci hanno risposto.... abbiamo mandato anche fax a telecom raccontando l'avvenuto.. alleghiamo i fax mandati
grazie
Alessandro, da Volpiano
grazie
Alessandro, da Volpiano
Risposta ADUC
il nostro consiglio è quello di inviare una raccomandata a/r o una pec ad entrambe le compagnie ricapitolando l'accaduto e contestando l'operato della Ultracomm.
Abbiate cura di sottolineare che non è Vostra intenzione cambiare operatore.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui il cambio operatore avvenga nonostante la manifestazione della volontà di esercitare il diritto al ripensamento rivolgeteVi immediatamente al Corecom.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Denunciate quanto accaduto tanto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 quanto allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Abbiate cura di sottolineare che non è Vostra intenzione cambiare operatore.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui il cambio operatore avvenga nonostante la manifestazione della volontà di esercitare il diritto al ripensamento rivolgeteVi immediatamente al Corecom.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Denunciate quanto accaduto tanto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 quanto allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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