Cara ADUC
tv presa a pugni???
Domanda
16 novembre 2016
Salve, la mia tv che sto pagando con finanziamento di 30 rate dopo esattamente 12 mesi si è accesa con i colori dell'arcobaleno, ho contattato Unieuro e hanno inviato il tecnico Sony che senza accenderla e scrutarla ha detto che la tv è stata presa a pugni e la garanzia non copre il danno dello schermo rotto.
Adesso dico, ma se io ho un televisore che sto ancora pagando e c'ho investito dei bei soldi e lo tengo come fosse un oracolo... io... lo prendo a pugni????
Ora è passato un mese abbondante, chiamavo tutti i giorni, ieri l'ultima telefonata con il direttore che mi ha consigliato di scrivere una lettera e spiegare cosa sta succedendo.
Che devo fare??? Aiutooo
Grazie
Sabrina, da Rovigo (RO)
Adesso dico, ma se io ho un televisore che sto ancora pagando e c'ho investito dei bei soldi e lo tengo come fosse un oracolo... io... lo prendo a pugni????
Ora è passato un mese abbondante, chiamavo tutti i giorni, ieri l'ultima telefonata con il direttore che mi ha consigliato di scrivere una lettera e spiegare cosa sta succedendo.
Che devo fare??? Aiutooo
Grazie
Sabrina, da Rovigo (RO)
Risposta ADUC
se abbiamo interpretato bene la foto allegata ci pare di aver colto un cretto sul telaio della TV, cio' che potrebbe fare in effetti pensare ad un trauma da caduta. Comunque l'onere della prova contraria spetta al consumatore, magari con una perizia professionale sulle cause del guasto, al fine di recuperare il diritto alla garanzia legale sull'acquisto, negata dall'assistenza del produttore e quindi dal venditore per utilizzo improprio del prodotto.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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