Cara ADUC
Tv audio non conforme
Domanda
25 settembre 2016
Salve,
Vi ho scritto circa un mese fa in merito ad un tv con audio non conforme. Dopo averlo riportato al venditore su vostro suggerimento è stato spedito da loro al produttore e restituito senza nessun lavoro fatto. Capisco però osservando altri televisori dello stesso produttore che questa peculiarità di un audio non valido è una "tecnologia" adottata su diversi prodotti nel corso degli ultimi anni, quindi è una guerra che non potrà mai essere vinta.
Cambio richiesta quindi e vi domando se legalmente c'è qualche tutela per il consumatore per una sorta di cambio "non piaciuto" per questo articolo acquistato l'08/02/2016 anche aggiungendo differenze. Questo prodotto non è udibile per i miei genitori, ed è più il tempo che ha passato in assistenza che in casa.
Grazie per tutta l'attenzione posta finora.
Simone, da Roma (RM)
Vi ho scritto circa un mese fa in merito ad un tv con audio non conforme. Dopo averlo riportato al venditore su vostro suggerimento è stato spedito da loro al produttore e restituito senza nessun lavoro fatto. Capisco però osservando altri televisori dello stesso produttore che questa peculiarità di un audio non valido è una "tecnologia" adottata su diversi prodotti nel corso degli ultimi anni, quindi è una guerra che non potrà mai essere vinta.
Cambio richiesta quindi e vi domando se legalmente c'è qualche tutela per il consumatore per una sorta di cambio "non piaciuto" per questo articolo acquistato l'08/02/2016 anche aggiungendo differenze. Questo prodotto non è udibile per i miei genitori, ed è più il tempo che ha passato in assistenza che in casa.
Grazie per tutta l'attenzione posta finora.
Simone, da Roma (RM)
Risposta ADUC
purtroppo non abbiamo cognizione tecnica di cosa lei stia scrivendo, quindi non la seguiamo sull'aspetto dubbio di audibilita' da lei citato. Comunque, la legge tutela i difetti di conformita' e non i "non piaciuti". Niente esclude tuttavia che lei possa mettersi d'accordo col commerciante per una qualche modifica o cambio ma, per l'appunto, mettersi d'accordo. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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