Cara ADUC
Truffe su cellulari
Domanda
20 giugno 2013
Salve, ho aderito all'offerta WIND "ALL Inclusive BIG".
Mi sono accorto che c'era un SERVIZIO A PAGAMENTO, non richiesto, che in pochi giorni ha prelevato 13.00 euro dal credito (senza nemmeno fornire alcun servizio). WIND ha detto che era un servizio esterno e di non sapere di cosa si trattava. La Società era la JET MULTIMEDIA (02-8963.40007). E' una truffa perché WIND l'ha disabilitato solo quando me ne sono accorto casualmente e l'ho fatto togliere. Grazie.
Vincenzo, da Roma (RM)
Mi sono accorto che c'era un SERVIZIO A PAGAMENTO, non richiesto, che in pochi giorni ha prelevato 13.00 euro dal credito (senza nemmeno fornire alcun servizio). WIND ha detto che era un servizio esterno e di non sapere di cosa si trattava. La Società era la JET MULTIMEDIA (02-8963.40007). E' una truffa perché WIND l'ha disabilitato solo quando me ne sono accorto casualmente e l'ho fatto togliere. Grazie.
Vincenzo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
si faccia valere nei confronti di Jet Multimedia con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, intimando il rimborso di quanto prelevato indebitamente:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
E se entro breve non risolvono il problema, annullando il tutto e restituendole quanto prelevato, faccia anche una denuncia alla Polizia Postale.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
E se entro breve non risolvono il problema, annullando il tutto e restituendole quanto prelevato, faccia anche una denuncia alla Polizia Postale.
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