Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Truffa telefonica

14 gennaio 2019
Domanda 14 gennaio 2019
In data odierna siamo stati contattati dal n. 0381457098 precisamente da una signora che definitasi operatore TIM ci comunicava che detta società stava procedendo alla sostituzione, gratuita, del decoder in ns. possesso. Non avendo in casa i figli che seguono i contratti di telefonia e noleggio decoder etc. e ritenendo fosse una normale sostituzione di un'apparecchiatura obsoleta ho acconsentito al contratto ed ho fornito gli estremi del mio documento d'identità. Al ritorno i miei figli hanno verificato che TIM non sta proponendo sostituzioni e che il numero chiamante risulta tra quelli segnalati per truffa. Come posso recedere da un contratto non conoscendo la vera identità del proponente?
Ringrazio per un cortese consiglio e saluto distintamente
Gianni, dalla provincia di VE

Risposta ADUC
deve attendere che lo mettano in atto quella che lei definisce truffa, cioè che le rrivi la dimostrazione tangibile di questa sostituzione e, entro 14 gg da quando la riceve, esercitare il suo diritto di recesso. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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