Cara ADUC
truffa telefonica di enel energia
Domanda
12 novembre 2016
Salve. Sono davvero preoccupata. Prima di quest’estate, mio padre che è tornato in vacanza 15giorni a casa dei miei genitori appunto dove vivevo ancora fino al mese scorso, e giusto x provare, ha fatto il cambio da enel energia ad iren mercato. Premetto che la luce era a nome suo, ma quello che consumavo, me lo pagavo io. Appena è partito, non essendo personalmente d’accordo con questo cambio, e preferendo un cambio netto a enel mercato tutelato, ho cercato di farmi contattare da enel (nel loro sito web) lasciando il mio recapito di cellulare, per essere richiamata da ENEL MERCATO TUTELATO (visto che il numero 899 era stra a pagamento ed io non ho la linea telefonica fissa a casa) per passare al mercato tutelato, mantenendo ovviamente come
intestatario della fornitura elettrica, mio padre. Poi sono stata contattata a luglio da una operatrice che si è spacciata per enel mercato tutelato, invece era di enel energia mercato libero, mi ha telefonata, e mi ha fregata facendomi tornare con loro.. Non solo! Mi ha fatto una voltura di 90€ da mio padre a nome mio senza il mio consenso.
E lho scoperto solo ora!!! Io non vivo piu a casa dei miei genitori che ormai si sono trasferiti fuori Italia x lavoro. E non voglio debiti ne cose da pagare che non mi spettano!!! Non ho assolutamente chiesto nessuna voltura! Ne tantomeno di tornare con enel energia!!!! Uno peggio dell’altro! Truffatori infami! Ho 26 anni e gia mi mettono infognano con debiti che non posso pagare e che non mi spettano! Cosa devo fare??? Non riesco a dormirci la notte. Per chi non ha un lavoro, 90€ sono tanti! Ed io ho un figlio piccolissimo da mantenere!!!!
Vi prego aiutatemi....
Elisabetta, da Carbonia (CI)
E lho scoperto solo ora!!! Io non vivo piu a casa dei miei genitori che ormai si sono trasferiti fuori Italia x lavoro. E non voglio debiti ne cose da pagare che non mi spettano!!! Non ho assolutamente chiesto nessuna voltura! Ne tantomeno di tornare con enel energia!!!! Uno peggio dell’altro! Truffatori infami! Ho 26 anni e gia mi mettono infognano con debiti che non posso pagare e che non mi spettano! Cosa devo fare??? Non riesco a dormirci la notte. Per chi non ha un lavoro, 90€ sono tanti! Ed io ho un figlio piccolissimo da mantenere!!!!
Vi prego aiutatemi....
Elisabetta, da Carbonia (CI)
Risposta ADUC
se la casa e' disabitata le conviene disdire il contratto, se non volturato ad altri occupanti. Riguardo all'esito della sua adesione telefonica ad Enel Energia, dovrebbe essere certo di quanto affermato durante la registrazione del colloquio, per poter contestare un eventuale inadempienza tariffaria.
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