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Cara ADUC

truffa per indurre a cambio di gestore telefonico

9 febbraio 2017
Domanda 9 febbraio 2017
Il sottoscritto fa presente di aver subito una Truffa per indurlo a cambiare
gestore telefonia fissa da persone spacciatesi per operatori Telecom. In data 30 gen 2017 il sottoscritto ha ricevuto una telefonata da una Operatrice che si è qualificata come operatrice Telecom. La signora faceva presente che con la fattura di feb 2017 cessava la promozione che Telecom aveva riservato al sottoscritto per la linea fissa e la Fattura mensile sarebbe aumentata ad € 59,90 e Telecom non poteva proporre nessun altra offerta poiché il sottoscritto è un vecchio cliente. Aggiungeva che cambiando subito allo scadere della promozione Telecom non avrebbe potuto rivendicare spese di chiusura contratto. Ma se ripartiva il contratto a quel punto sarebbe stato difficile cambiare gestore senza penalizzazioni.
La telefonata dal mio smartphone è stata visualizzata come proveniente dal n 0112455781 (composto successivamente dal sottoscritto è risultato inesistente). A quel punto, paventando un aumento, ha proposto di far parlare il sottoscritto con la società Promozione Italia (3773540905), la cui operatrice ha spiegato che la sua Società a carattere nazionale forniva comparazioni tra i vari gestori telefonici consigliando quelli più convenienti. Questa operatrice ha subito proposto, in base alla zona di allaccio telefonico, il gestore- a suo dire- più conveniente per il sottoscritto: Vodafone! A quel punto ha chiesto il codice migrazione e dati personali e ha chiesto l’invio del documento di identità a un n. di fax di Milano per poter procedere con la pratica. Dopo un’ora circa il sottoscritto è stato chiamato da altra operatrice qualificatasi come Vodafone per effettuare la registrazione del contratto specificando che per pura formalità il sottoscritto avrebbe dovuto dichiarare di aver ricevuto la proposta da un agente Vodafone. Ingenuamente il sottoscritto l’ha dichiarato. Il contratto è stato registrato alle ore 11,20 circa. Il sottoscritto nel pomeriggio del 30 gen 2017 ha chiamato Telecom che ha smentito che qualche operatore avesse effettuato una chiamata al suo cellulare per l’utenza fissa 0931838472 e che la stessa concludeva la promozione a settembre 2017 e non a gennaio 2017 come sosteneva la prima operatrice spacciatasi per Telecom. A quel punto l’operatore Telecom ha dichiarato che si era trattato di una truffa a danno del sottoscritto per indurlo a cambiare gestore di telefonia fissa.
In data odierna il sottoscritto ha proceduto a chiedere il recesso del contratto verbale registrato il 30 gen 2017 alle ore 11,20 ai sensi dell’art 52 del Codice del Consumo e prima dei 14 gg dalla stipula come prevede l'art 52 del DLGS n.205/2006. Invia anche alla Vs Associazione copia della richiesta di Recesso per ulteriori adempimenti che fossero necessari e segnalare l'accaduto.
Vincenzo, da Noto (SR)

Risposta ADUC
la ringraziamo della sua lettera che pubblichiamo volentieri. Controlli di aver spedito il suo recesso, o eventualmente di farlo, anche per raccomandata AR al gestore entro i previsti 14 gg.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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