Venerdì 21 agosto 2026
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Cara ADUC

truffa dentista

14 giugno 2021
Domanda 14 giugno 2021
Mi rivolgo a voi in quanto dopo aver girato vari dentisti che mi chiedevano cifre esorbitanti per l'apparecchio, ho accettato di metterlo da una nota clinica dentistica che nel periodo in cui mi ero presentata mi fece nel preventivo uno sconto di 500 euro.
Grazie a questo sconto la cifra si era abbassata rispetto a quello che mi chiedevano dentisti privati e ho accettato di essere presa in cura da loro.
Solo dopo aver iniziato il pagamento (finanziamento) mi accorgo che il preventivo che mi è stato fatto è per un invisalign, quando in realtà io ho messo un apparecchio fisso in metallo, quindi mi hanno fatto pagare per un apparecchio che non è quello che mi è stato messo e quando ho chiesto della modifica poichè presupponevo il prezzo cambiasse (in difetto) mi hanno continuato a dire che il prezzo era lo stesso e che non c'era bisogno di cambiare.
Ho voluto crederci e andare avanti siccome ormai il finanziamento era partito. Alla fine del trattamento, prima di togliere l'apparecchio mi dicono che devo pagare ulteriori 590 euro per la contenzione ovvero l'apparecchio mobile notturno da mettere una volta tolto quello fisso. Siccome è una spesa fissa che sapevano già che avrei dovuto pagare doveva essere messa nel preventivo no? per trasparenza.. poi loro nel preventivo ti fanno credere che sia inclusa poichè mettono "finalizzazione trattamento" come voce e il prezzo era di 600 euro.
Cosa mi fanno uno sconto di 500 a fare all'inizio se alla fine me li aggiungono comunque? Non avrebbero dovuto cambiarmi subito il preventivo per correttezza? Se lo avessi saputo da subito che alla fine avrei dovuto pagare 500 euro in piu non avrei nemmeno iniziato da loro. Era un mio diritto conoscere tutti i prezzi da subito. il preventivo serve a questo.
Ora, posso rifiutarmi di pagare questi 500 per la contenzione? Posso denunciare per il preventivo diverso da quello che avrei dovuto avere?
spero possiate essermi d'aiuto
Ouidad, dalla provincia di MI

Risposta ADUC
per un consiglio preventivo ci occorrerebbe conoscere almeno il preventivo con le condizioni generali e i termini della fornitura medica.
Le consigliamo tuttavia, di chiedere conto allo studio della inspiegabile incongruenza contabile, facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
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