s.a.t.a.p. tronco A 21 Torino Piacenza

Con al presente volevo segnalare il costante disservizio Fornito da S.A.T.A.P. SPA che controlla il tronco autostradale Torino - Piacenza.
Posto che quando sono in servizio, ai sensi dell'art. 12 del C.d.s. sono esente dal pagamento dell'autostrada, la procedura per l'esonero presso i caselli autostradali di detto pagamento, funziona in quasi tutta Italia, in quanto basta pigiare il pulsante riservato alla richiesta d'aiuto al quale risponde tempestivamente un operatore che invita ad inserire nell'apposito spazio il tagliando compilato con gli estremi della mia tessera di servizio di conseguenza viene emesso un altro tagliando che mi esonera dal pagamento. Solo al CASELLO DI STRADELLA un'impiegata donna persevera a non rispondere mai alla richiesta d'aiuto, quando si degna rispondere e procede all'operazione mi comunica che ha effettuato l'esonero dal pagamento. Purtroppo è la terza volta che la gentile signora non fa il suo lavoro in quanto mi viene successivamente recapitato a casa l'avviso di OMESSO pagamento.
Questo è un semplice aneddoto in confronto al fatto vergognoso del mail e dei fax che ho dovuto inviare alla SATAP per giustificare l'errore della Signora : le mail da loro fornite : [email protected]; [email protected]; [email protected];'[email protected]' [email protected] - RITORNANO COSTATENMENTE AL MITTENTE poiché NON RICEVIBILI SAL SISTEMA - il numero di fax 01191415313 è DISATTIVATO ANCHE LUI.
Sentiti per le vie brevi circa 8 giorni fa mi hanno risposto che forse c'erano problemi con la linea, un ente erogatore di un servizio pubblico non aggiusta una linea in 8 giorni?
Forse all'interno di quella struttura c'è qualcosa da rivedere.
Maurizio, da Pavia