Cara ADUC
Prezzo fisso luce in bolletta diverso dal contratto: cosa controllare
Domanda
22 ottobre 2026
Il prezzo medio indicato in fattura è 0,379000 €/kWh, mentre il prezzo fisso 0,42€. Applicando la formula prezzo per la quota consumi, riportata in fattura, risulterebbe un prezzo comprensivo di perdite (€/kWh) di €0,446499, periodo agosto-settembre 2026. Mono. Ritengo il prezzo eccessivo.
Consigli?
Biagio, dalla provincia di TP
Consigli?
Biagio, dalla provincia di TP
Risposta ADUC
Gentile Biagio,
La discrepanza che lei segnala tra il prezzo contrattuale fisso indicato (0,42 €/kWh) e quanto effettivamente applicato in fattura (0,446499 €/kWh con le perdite di rete) va verificata con attenzione, perché può avere spiegazioni legittime oppure può nascondere un errore di fatturazione.
Sulle perdite di rete: è normale che il prezzo fisso concordato in contratto venga maggiorato di un coefficiente di perdita (tipicamente intorno al 10-11% per i clienti in bassa tensione), che serve a compensare le dispersioni di energia lungo la rete di distribuzione. Questo coefficiente è previsto dalla regolazione ARERA e non è una scelta discrezionale del venditore, quindi uno scostamento tra prezzo nominale e prezzo "comprensivo perdite" di per sé non è anomalo. Il punto da verificare è se il coefficiente applicato nel suo caso (il rapporto tra 0,42 e 0,446499 è di circa il 6,3%) corrisponda a quello effettivamente previsto dal suo contratto e dalla sua tipologia di fornitura, e se sia stato applicato correttamente anche nei mesi precedenti.
Le consigliamo quindi di richiedere per iscritto al fornitore il dettaglio del calcolo, chiedendo espressamente quale coefficiente di perdita viene applicato e su quale base contrattuale o normativa, oltre a un confronto con le fatture dei mesi precedenti per verificare la coerenza del calcolo nel tempo.
Se la risposta del fornitore non fosse soddisfacente o il fornitore non rispondesse entro un tempo ragionevole, può attivare il reclamo scritto e, in caso di esito negativo o mancata risposta entro i termini previsti, la conciliazione tramite il Servizio Conciliazione ARERA, che costituisce passaggio obbligatorio prima di rivolgersi al Giudice di Pace per le controversie in materia di energia.
Per predisporre il reclamo può utilizzare il nostro modulo per il reclamo in materia di energia.
Per approfondire: la nostra guida sulle conciliazioni obbligatorie per energia elettrica e gas, la nostra scheda su ARERA, l'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
La discrepanza che lei segnala tra il prezzo contrattuale fisso indicato (0,42 €/kWh) e quanto effettivamente applicato in fattura (0,446499 €/kWh con le perdite di rete) va verificata con attenzione, perché può avere spiegazioni legittime oppure può nascondere un errore di fatturazione.
Sulle perdite di rete: è normale che il prezzo fisso concordato in contratto venga maggiorato di un coefficiente di perdita (tipicamente intorno al 10-11% per i clienti in bassa tensione), che serve a compensare le dispersioni di energia lungo la rete di distribuzione. Questo coefficiente è previsto dalla regolazione ARERA e non è una scelta discrezionale del venditore, quindi uno scostamento tra prezzo nominale e prezzo "comprensivo perdite" di per sé non è anomalo. Il punto da verificare è se il coefficiente applicato nel suo caso (il rapporto tra 0,42 e 0,446499 è di circa il 6,3%) corrisponda a quello effettivamente previsto dal suo contratto e dalla sua tipologia di fornitura, e se sia stato applicato correttamente anche nei mesi precedenti.
Le consigliamo quindi di richiedere per iscritto al fornitore il dettaglio del calcolo, chiedendo espressamente quale coefficiente di perdita viene applicato e su quale base contrattuale o normativa, oltre a un confronto con le fatture dei mesi precedenti per verificare la coerenza del calcolo nel tempo.
Se la risposta del fornitore non fosse soddisfacente o il fornitore non rispondesse entro un tempo ragionevole, può attivare il reclamo scritto e, in caso di esito negativo o mancata risposta entro i termini previsti, la conciliazione tramite il Servizio Conciliazione ARERA, che costituisce passaggio obbligatorio prima di rivolgersi al Giudice di Pace per le controversie in materia di energia.
Per predisporre il reclamo può utilizzare il nostro modulo per il reclamo in materia di energia.
Per approfondire: la nostra guida sulle conciliazioni obbligatorie per energia elettrica e gas, la nostra scheda su ARERA, l'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
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