Trenitalia

trenitalia mi ha rifiutato il cambio di data di un biglietto adducendo che era legato ad una promozione per le quali il regolamento esclude cambi e rimborsi. Io ho chiesto loro di restituire il valore della promozione legata alla tipologia di biglietto (a/r in giornata), per non perdere il valore dell'intero biglietto. Loro si sono rifiutati a causa del regolamento che io reputo contro legge. Ho chiesto solo il cambio data prima della partenza del treno oppure il rimborso. in effetti il regolamento non prevede il cambio data o il rimborso della mia tipologia di biglietto, ma può un regolamento dare il diritto a trenitalia di derubarti letteralmente? Può essere contro legge? Il mio titolo di viaggio non può cambiare la sua natura in virtù di un regolamento. Come mi dovrei comportare, non è per i 69 euro Persi, ma vedo in quel regolamento un abuso di posizione dominante da parte di trenitalia... è come se facessi una promozione nel mio negozio escludendo il diritto di recesso perché è scritto nel mio regolamento... grazie per la vostra risposta.
Gaetano, da Montecatini Terme (PT)