Tre. Time Large con limitazioni di peso ingiustificate

Buongiorno, dal 2009 ho una internet key H3G con tariffa "Tre.Time Large", vale a dire 300 ore di traffico senza limitazioni di peso.
Da un paio di mesi H3G ha cominciato a limitarmi la banda in modo da renderla inutilizzabile giustificandomi la cosa con scuse assurde, testualmente:" se il traffico sulla cella alla quale è collegato risulta essre PARTICOLARMENTE ELEVATO nel giorno in cui lei scarica MOLTO, allora Tre si riserva il diritto di limitarle la banda per 48 ore", a nulla è valso cercare di spiegare all'operatore che la mia tariffa non prevede limiti di peso o comunque cercare farmi dire di preciso quanto fossero quei "PARTICOLARMENTE ELEVATO" e "MOLTO".
Questa cosa, oltre che generare un disservizio di 4/5 giorni mi ha anche causato delle spese:
-circa 5 euro per una prima telefonata al 133 perchè non ho ne' una linea fissa ne' una voce H3G (peraltro dannosa perche' in questa prima telefonata l'operatrice diceva di non vedere limitazioni e mi chiedeva di fare diverse prove col PC);
-circa 20 euro per una seconda internet key perché, fatte le prove che mi aveva chiesto di fare la prima operatrice, non essendoci secondo lei problemi con la linea e non vedendo risultati, sembrava essere un problema hardware della chiavetta risolto velocemente dal commesso di un punto H3G vendendomene una nuovissima;
-altri 5/6 euro per una seconda telefonata subito dopo aver provato inutilmente anche la seconda chiavetta, telefonata nella quale finalmente un secondo operatore mi ha confermato che la mia banda era stata limitata.
Andando poi a lamentarmi personalmente con una commessa in un altro punto vendita H3G questa, conoscendo il problema, mi ha consigliato di inviare un fax di reclamo al 800179600 con indicato che mi ero rivolto ad un'associazione dei consumatori e tutto si sarebbe magicamente
risolto. Se possibile, vorrei il vostro aiuto per impostare correttamente una lettera di reclamo da inviare al numero sopraindicato e per sapere se, secondo voi, ci sono gli estremi per chiedere un rimborso, se vale la pena intraprendere questa strada, come quantificarlo e, nel caso, come fare a richiederlo. Ringraziandovi anticipatamente resto in attesa di una vostra risposta.
Cordiali saluti
Igor, da Trezzo Sull Adda (MI)