tre - attivazione di servizi non richiesti

Salve, da un problema per cambio iban ho scoperto che con telefonia tre ho dei servizi a pagamento che non ho mai richiesto e che sto pagando molto di più rispetto al mio abbonamento mensile. ho prima avvisato con messaggio di reclamo da loro sito tre della cosa chiedendo disattivazione e rimborso, loro hanno risposto che sono servizi che ho attivATO IO, che praticamente è un problema mio COSA NON VERA. al momento ho speso quasi 150 € a mia insaputa. In più da agosto per navigazione in 4g chiedono 1€ al mese quando il mio abbonamento lo prevedeva gratis. Vi allego pertanto lettera di risposta di tre al mio primo messaggio di rimborso e lettera che ho mandato per raccomandata dove richiedo rimborso e e diffido dall'applicare variazioni contrattuali.
Va bene come procedura o consigliate qualcosa'altro? secondo voi recupero i soldi?
grazie
Umberto, da Pisa (PI)