Trasparenza nella contabilizzazione del calore

Cara Aduc,
vorrei sottoporvi la seguente questione relativa alla trasparenza della contabilizzazione del calore.
Vivo in un condominio in Lombardia, dove i contabilizzatori sono obbligatori per legge.
Vorrei avere alcuni chiarimenti rispetto alle seguenti questioni:
1) Consultando il sito dell’azienda che si occupa della contabilizzazione dei consumi, ho notato che i consumi sono rappresentati solo mensilmente e in modo progressivo (quindi con cifre crescenti) sotto forma di grafico. Ma io come faccio a verificare che i consumi indicati dall’azienda corrispondano ai consumi effettivi in base alle impostazioni che in casa diamo giorno per giorno ai contabilizzatori?
Inoltre, nel grafico non risultano consumi nel mese di ottobre, novembre e dicembre 2013, cosa che non mi spiego visto che la caldaia era funzionante. Ho chiesto spiegazioni più volte, ma non ho ottenuto alcune risposta.
2) Posso richiedere alla ditta una sorta di bolletta trasparente (tipo quella telefonica con data e consumi per ogni telefonata) da cui si evincano i consumi giornalieri che io poi confronterei con quelli effettivi in base all’impostazione giornaliera che diamo ai contabilizzatori?
3) Esistono dei riferimenti normativi che obbligano alla trasparenza le ditte che si occupano della contabilizzazione dei consumi?
Ringrazio in anticipo del prezioso aiuto.
Distinti saluti.
daniela