Cara ADUC
Trafico dati wind
Domanda
19 ottobre 2013
Ho bisogno del vostro consiglio per un reclamo inoltrato vodafone e windi per addebito traffico dati mai richiesto o utlizzato.
preferisco un contatto telfonico per spiegare meglio il mio reclamo.
Elian, da Rubano (PADOVA)
preferisco un contatto telfonico per spiegare meglio il mio reclamo.
Elian, da Rubano (PADOVA)
Risposta ADUC
lei puo' accedere alle ns consulenze sia per telefono che per email: http://aduc.it/info/consulenza.php
Riguardo al tema da lei accennato, le possiamo ricordare gli obblighi dei gestori ad attenersi alla Delibera Agcom 326/10/CONS e 75/10/CIR in merito ai blocchi al superamento delle soglie di consumo. http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_8
Riguardo al tema da lei accennato, le possiamo ricordare gli obblighi dei gestori ad attenersi alla Delibera Agcom 326/10/CONS e 75/10/CIR in merito ai blocchi al superamento delle soglie di consumo. http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_8
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