Cara ADUC
Tlc. Costi migrazione
Domanda
11 settembre 2016
Buongiorno,
Ieri mi è arrivata una fattura da pagare da parte di una società recupero crediti in cui la Wind mi chiede di pagare 65,04€ per costi di migrazione e abbonamento dal 11/11/2015 al 29/11/2015 in cui tra l'altro sono passato a Telecom il 4/11/2015.
La cosa che non capisco è che non mi è mai stata recapitata prima d'ora una fattura da parte della Wind su tali costi; e non mi sembra giusto pagare questa fattura perché i costi di migrazione sono a carico del nuovo operatore.
Grazie
Aimen, da Gonzaga (MN)
Ieri mi è arrivata una fattura da pagare da parte di una società recupero crediti in cui la Wind mi chiede di pagare 65,04€ per costi di migrazione e abbonamento dal 11/11/2015 al 29/11/2015 in cui tra l'altro sono passato a Telecom il 4/11/2015.
La cosa che non capisco è che non mi è mai stata recapitata prima d'ora una fattura da parte della Wind su tali costi; e non mi sembra giusto pagare questa fattura perché i costi di migrazione sono a carico del nuovo operatore.
Grazie
Aimen, da Gonzaga (MN)
Risposta ADUC
purtroppo i costi di migrazione sono a carico dell'utente; a carico del gestore nuovo sono le incombenze burocratiche relative alla migrazione.
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