tiscali

Salve io ho un problema con tiscali. In pratica ho un contratto con tiscali da dicembre del 2012 e a dicembre 2013 ho chiesto il trasloco che mi è stato attivato a marzo 2014. Prima pagavo con rid ma non so cosa sia successo al momento della riattivazione non mi hanno più preso soldi dal cc e ad ottobre 2014 mi hanno sospeso il servizio per non aver pagato le bollette senza aver ricevuto avviso ne via telefono ne via posta. Inoltre ho notato tramite mytiscali che dopo il trasloco l'indirizzo di fatturazione è sbagliato.
Io sono molto contrariato perché oltre a dover pagare una cifra notevole per colpe non mie e mi ritrovo senza servizi. Del resto i servizi erano pure molto scadenti in quanto la linea ADSL viaggia a velocità ridicole meno di un mega. Pertanto vorrei eliminare il contratto e non vorrei corrispondere nulla per disservizi non dipesi dal sottoscritto. Potete aiutarmi?
Moreno, da Alessandria (AL)