Tim

Buongiorno. Se come nei ultimi 30 anni siete stati gli unici che mi avete aiutato, mi voglio affidare di nuovo alla vostra professionalità e cortese disponibilità. Sono stato cliente TIM per fibra e voce nel periodo 06/2018 - 09/2019. Il contratto (con bolletta web è pagamento con addebito sul conto corrente) prevedeva un contributo mensile di 5,89 € per il TIM Expert, uno specialista che avrebbe dovuto risolvere in tempi brevi qualsiasi guasto.
Nonostante la linea sia stata disattivata, la TIM continua a emettere fatture mensili per TIM Expert, con la spiegazione (ho parlato con servizio clienti), che tale importo fa parte del costo di attivazione iniziale, spartito in 36 rate. Ho letto con attenzione il contratto ma non ho trovato nulla di questo costo d'attivazione. Il mese scorso ho revocato la domiciliazione bancaria ma ancora non mi ha contattato nessuno. Vi prego gentilmente di darmi un consiglio per non andare in contro a delle sanzioni per poco più di 100 €.
Victor, dalla provincia di RM