TIM variazione indebita piano tariffario

Buongiorno,
ho chiamato il call center TIM per rimuovere un opzione dal mio piano tariffario (Prime Go, opzione che al costo di 40 cent settimana da servizi NON telefonici, come sconti per contenuti), opzione attivata automaticamente, nessuno l'ha mai richiesta.
Mi è stato risposto che era possibile disdirlo (la domanda è stata precisa) e così è stato fatto.
Ora mi ritrovo un altro piano tariffario con ben 23 cent/min in più per le chiamate.
Dopo circa un ora me ne accorgo e richiamo. Ma purtroppo non è possibile ripristinare la vecchia tariffa, e ovviamente la colpa è dell'operatore che ha sbagliato a non dirmelo, ma ovviamente,
anche se così fosse, TIM non si fa carico dell'incompetenza del personale ma guarda caso ne gode i vantaggi.
Di fatto però l'opzione era segnalata come tale anche nei vari cruscotti forniti dal sito e ben distinta dal piano tariffario e come tale è stata attivata su un'altro piano tariffario.
Evidenzio inoltre che non ho usufruito della nuova tariffa prima di effettuare la richiesta di modifica e che in nessun modo ho accettato un cambio del profilo tariffario ne nella prima ne nella seconda telefonata.
E' possibile fare qualcosa in proposito? Credo non riuscirò più a trovare una tariffa così vantaggiosa nemmeno con altri operatori.
Giubertdave