Cara ADUC
Tim Smart. Scatto alla risposta o no?
Domanda
8 novembre 2016
https://www.tim.it/offerte/fisso/internet-voce-e-timvision/adsl/tim-smart-casa
Il paragrafo intitolato "OFFERTA" presenta la seguente descrizione "... chiamate illimitate da casa verso i numeri fissi e mobili nazionali, SENZA scatto alla risposta...", stavamo per attivare la promozione, salvo poi vedere in basso alla pagina nel paragrafo intitolato "Offerta e Promozioni" la seguente descrizione:
"... 19 cent SCATTO ALLA RISPOSTA..."
Parlando con l'operatore al telefono, quest'ultimo conferma che è previsto lo scatto alla risposta, nel fargli presente che il messaggio sul sito è ingannevole, la risposta è stata:"cercate altrimenti un altro piano tariffario"
Stefano, da Livorno (LI)
Il paragrafo intitolato "OFFERTA" presenta la seguente descrizione "... chiamate illimitate da casa verso i numeri fissi e mobili nazionali, SENZA scatto alla risposta...", stavamo per attivare la promozione, salvo poi vedere in basso alla pagina nel paragrafo intitolato "Offerta e Promozioni" la seguente descrizione:
"... 19 cent SCATTO ALLA RISPOSTA..."
Parlando con l'operatore al telefono, quest'ultimo conferma che è previsto lo scatto alla risposta, nel fargli presente che il messaggio sul sito è ingannevole, la risposta è stata:"cercate altrimenti un altro piano tariffario"
Stefano, da Livorno (LI)
Risposta ADUC
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