Cara ADUC
Tim recesso contratto
Domanda
22 agosto 2014
Buongiorno
ero titolare di contratto TIM soluzione associazioni (contratto n °888010577324 intestato ad Albertino Paolo, numero 3482741169, Via Tappi 25 Carignano TO C.F. LBRPLA84M15L219V) in cui compreso nella tariffa vi era un cellulare Blackberry. Trascorsi più dei 24 mesi del noleggio cellulare ho inviato un fax alla Tim in cui disdicevo l'offerta di rinnovo automatico di nuovo cellulare (fax inviato nei tempi) tenendo solo più la soluzione chiamate e internet. Ora dopo altri mesi son passato a Wind che si è occupata di cessare il contratto TIm per passare a ricaricabile semplice.
Prima di tale operazione ero andato in diversi negozi Tim, telefonato al 119 e mi avevan assicurato che non avevo alcuna spesa di recesso. Ora in data 14/07/2014 mi ritrovo una bolletta TIM in cui mi son addebitati oltre alla cifra corretta per l'ultimo periodo di abbonamento anche 83,00 € + iva per Corrispettivo recesso servizi opzionali. Ho così re inviato un fax alla Tim chiedendo spiegazioni e ricevendo come risposta una lettera in cui dicevano che tale cifra era corretta senza spiegare cosa sono questi servizi. Per tanto ho deciso di non pagare tale bolletta, anche se vorrei pagare solo la parte che mi spettava pari a 7,90 € per i giorni del mese di maggio in cui ho usufruito del servizio.
Sono tenuto a pagare anche il recesso? Mi era stato assicurato che potevo terminarlo quando volevo dopo il periodo di noleggio del cellulare. Grazie mille
Paolo, da Carignano (TO)
ero titolare di contratto TIM soluzione associazioni (contratto n °888010577324 intestato ad Albertino Paolo, numero 3482741169, Via Tappi 25 Carignano TO C.F. LBRPLA84M15L219V) in cui compreso nella tariffa vi era un cellulare Blackberry. Trascorsi più dei 24 mesi del noleggio cellulare ho inviato un fax alla Tim in cui disdicevo l'offerta di rinnovo automatico di nuovo cellulare (fax inviato nei tempi) tenendo solo più la soluzione chiamate e internet. Ora dopo altri mesi son passato a Wind che si è occupata di cessare il contratto TIm per passare a ricaricabile semplice.
Prima di tale operazione ero andato in diversi negozi Tim, telefonato al 119 e mi avevan assicurato che non avevo alcuna spesa di recesso. Ora in data 14/07/2014 mi ritrovo una bolletta TIM in cui mi son addebitati oltre alla cifra corretta per l'ultimo periodo di abbonamento anche 83,00 € + iva per Corrispettivo recesso servizi opzionali. Ho così re inviato un fax alla Tim chiedendo spiegazioni e ricevendo come risposta una lettera in cui dicevano che tale cifra era corretta senza spiegare cosa sono questi servizi. Per tanto ho deciso di non pagare tale bolletta, anche se vorrei pagare solo la parte che mi spettava pari a 7,90 € per i giorni del mese di maggio in cui ho usufruito del servizio.
Sono tenuto a pagare anche il recesso? Mi era stato assicurato che potevo terminarlo quando volevo dopo il periodo di noleggio del cellulare. Grazie mille
Paolo, da Carignano (TO)
Risposta ADUC
non devono esserci spese di recesso anticipato se ha inviato disdetta per evitare il rinnovo tacito. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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