Tim non installa la linea

Spettabile ADUC ho chiesto un nuovo impianto alla TIM per la casa costruita 6 anni fa. Circa 6 anni fa abbiamo provato ad avere l'impianto telefonico ma per varie volte sono usciti i tecnici e non lo hanno mai realizzato. Ora abbiamo riprovato, è uscito un tecnico ma la pratica è ferma da novembre 2016. Abitiamo in una via con altre 8 famiglie e tutte hanno il telefono. La linea è dalla parte opposta della strada e ci dicono che dovrebbe essere installato un palo per l'attraversamento. Questa informazione ce l'hanno data varie volte ma non è mai stato fatto un preventivo di spesa. Che cosa possiamo fare?
Siamo una famiglia di 6 persone e la linea telefonica è ormai indispensabile.
grazie e buona giornata
Luigi, da Vicenza (VI)