Cara ADUC
Tim fax non in funziona ma ancora incluso nella carta dei servizi
Domanda
31 ottobre 2021
Spett. ADUC,
Secondo questo post in un noto forum il fax di Tim risulterebbe
disattivo dal 23 marzo 2021 e nessuno prenderebbe in carico una
pratica da fax:
https://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?
p=47605014&postcount=127317
E' vero?! Se fosse così, sarebbe da segnalare all'AGCOM.
Eppure la carta dei servizi di Tim, aggiornata ad agosto 2021, riporta
ancora il fax.
https://www.tim.it/carta-dei-servizi
Ringrazio per la cortese attenzione.
Enrico, dalla provincia di PD
Enrico, dalla provincia di PD
Risposta ADUC
Non siamo in grado di confermare quanto da lei citato, ma se lei ha solo la necessita' di comunicare formalmente con il gestore, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r o via PEC, chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r o via PEC, chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti