Cara ADUC
Tim e cambio piano
Domanda
6 maggio 2017
Buon giorno, sono passato a TIM e dal 1 maggio hanno messo il costo di 3€ per cambiare il piano base. Di default sulla sim c'è TimePrime e il passaggio a Tim Base ha un costo di 3€. Ho fatto notare a TIM che è scorretto in quanto Agcom ha stabilito che il passare ad un piano senza scatto alla risposta e tariffato a secondi (come TIM base) non deve avere costo.
Come fare per pretendere il cambio gratuito?
Grazie mille
Alessandro, da Sondrio (SO)
Come fare per pretendere il cambio gratuito?
Grazie mille
Alessandro, da Sondrio (SO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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