TIM abbebito ingiustificato

Salve, ho il seguente problema. Mia moglie ed io ci rechiamo in Francia-Spagna per 9 gg ed attiviamo una opzione per l'estero (TIM in Viaggio Pass) che scade il giorno prima del rientro in Italia (scad. 19/07). Il giorno 20/07 io tengo spento il cellulare e NON ho avuto problemi, mentre mia moglie lo tiene acceso sapendo che pagherà 3 euro per 25 MB al primo collegamento. Con Ns sorpresa ci accorgiamo che spariscono dal credito oltre 50 euro e NON capiamo. Controllo in internet e contatto la TIM che mi dice di farsi spedire il tabulato consumi. Controllo e risulta che: 1) esattamente tre minuti dopo in ns ingresso in Italia (ho il tracciato GPS) vengono addebitati dalla TIM 4 pagamenti, 0,3253 (7479 Byte), 40,7067 (1024556 Byte), 10,2478 (257320 Byte) e 1,4233 (35760 Byte) del tutto ingiustificati che NON corrispondono ad alcuna tariffa ne' in essere (3 euro pagati) ne' altro; 2) pagamento di 3,00 euro giornalieri alle ore 00:02:54 che attivano la tariffa TIM in Viaggio Full di 25 MByte/giorno; 3) il consumo di 1.947.712 in totale (sotto i 25 MByte). Ora dato che sono arcisicuro che, come già da loro predetto, NON si sono gli estremi per un rimborso (perchè boh?) come devo comportarmi? Cordiali saluti
Bassijoe