Cara ADUC
Ticket pronto soccorso codice bianco
Domanda
6 ottobre 2016
Buonasera, volevo sottoporvi una questione che a mio parere ingiusta per il principio di trasparenza che dovrebbero avere le pubbliche amministrazioni.
Il giorno 4 febbraio 2016, mi sono recata in ospedale al pronto soccorso di Treviso per una menorrea preoccupante, mai avuta prima. Fatto visita al pronto soccorso mi hanno diretta al reparto di ginecologia. Da lì, fatta la visita, mi hanno rimandata al pronto soccorso per registrare l'uscita (cosa che mi hanno ribadito per ben tre volte).
Tornata in pronto soccorso mi hanno dato la diagnosi e la terapia e mi hanno detto che potevo andare.
Oggi, in data 29 settembre 2016, ben sette mesi dopo, ricevo una raccomandata che in base al codice bianco che mi hanno dato quel giorno, io dovevo pagare 45 euro, e visto che hanno aperto un'istruttoria,devo incrementare l'importo di 3,50 euro.
Mi chiedo, perché il pagamento mi arriva a casa dopo più di sette mesi? Ma ancor più grave, quando mi hanno detto che dovevo tornare in pronto soccorso per chiudere la pratica, sapevano che ero in codice bianco, perché non mi hanno detto che dovevo pagare il ticket del codice bianco?
Nessuno mi ha detto nulla, né dottori, né infermieri, né addetti del pronto soccorso. Io sono ben disposta a pagare ma non capisco perché non mi è stato detto quel giorno e per di più mi viene reso noto dopo 7 mesi.
Vorrei sapere se la pratica è contestabile o almeno i 3,50 euro delle spese di istruttoria.
Grazie mille
Allego lettera arrivatami per posta raccomandata.
Katia, da Villorba (TV)
Il giorno 4 febbraio 2016, mi sono recata in ospedale al pronto soccorso di Treviso per una menorrea preoccupante, mai avuta prima. Fatto visita al pronto soccorso mi hanno diretta al reparto di ginecologia. Da lì, fatta la visita, mi hanno rimandata al pronto soccorso per registrare l'uscita (cosa che mi hanno ribadito per ben tre volte).
Tornata in pronto soccorso mi hanno dato la diagnosi e la terapia e mi hanno detto che potevo andare.
Oggi, in data 29 settembre 2016, ben sette mesi dopo, ricevo una raccomandata che in base al codice bianco che mi hanno dato quel giorno, io dovevo pagare 45 euro, e visto che hanno aperto un'istruttoria,devo incrementare l'importo di 3,50 euro.
Mi chiedo, perché il pagamento mi arriva a casa dopo più di sette mesi? Ma ancor più grave, quando mi hanno detto che dovevo tornare in pronto soccorso per chiudere la pratica, sapevano che ero in codice bianco, perché non mi hanno detto che dovevo pagare il ticket del codice bianco?
Nessuno mi ha detto nulla, né dottori, né infermieri, né addetti del pronto soccorso. Io sono ben disposta a pagare ma non capisco perché non mi è stato detto quel giorno e per di più mi viene reso noto dopo 7 mesi.
Vorrei sapere se la pratica è contestabile o almeno i 3,50 euro delle spese di istruttoria.
Grazie mille
Allego lettera arrivatami per posta raccomandata.
Katia, da Villorba (TV)
Risposta ADUC
effettivamente quello che ci narra è molto strano.
Le chiediamo, quindi, se è ancora in possesso della documentazione rilasciata dal Pronto Soccorso.
Nella stessa, infatti, deve essere riportato l'importo da pagare a titolo di ticket sanitario.
Nel caso in cui tale indicazione non risultasse si potrebbe contestare il pagamento dei 3,50 €.
In assenza di documentazione non appare possibile evitare il pagamento della somma ulteriormente richiesta.
Le chiediamo, quindi, se è ancora in possesso della documentazione rilasciata dal Pronto Soccorso.
Nella stessa, infatti, deve essere riportato l'importo da pagare a titolo di ticket sanitario.
Nel caso in cui tale indicazione non risultasse si potrebbe contestare il pagamento dei 3,50 €.
In assenza di documentazione non appare possibile evitare il pagamento della somma ulteriormente richiesta.
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